本網訊（通訊員 黃海蘭/文 羅雨欣 大學生記者：張乃允/圖）9月29日，學工部邀請中國地質大學（武漢）學生心理健康教育中心教授、中國心理學會注冊督導師郭蘭為學校全體專兼職輔導員開展“與學生心理訪談的技能與危機評估重點”專題培訓，助力輔導員提升心理健康教育工作專業能力。學工部副部長、心理中心專職教師及全體專兼職輔導員參會。

從“聊天”到“談話談心”：積極關注是關鍵，技術方法是橋梁

“放下手頭工作，找個安靜的地方坐下，關注傾聽學生。”郭蘭結合心理咨詢與危機干預的工作經驗，直觀示范 “積極關注”的實操方法——既需通過目光接觸傳遞專注，也需用語言回應跟進需求，讓學生感受到熱情、承諾與理解。

她表示，談心談話的核心是“聽懂情緒而非僅聽話語”：要養成“多聽少說”的習慣，運用反應性傾聽技巧反饋學生的感受，避免主觀評判；通過精準提問、共情引導，幫助學生深入探索問題根源，主動規劃行動方向，真正實現從“泛泛聊天”到“深度談心”的轉變。

從“談心”到“危機訪談”：危機意識是關鍵，風險評估是核心

“當學生主動說出‘我太痛苦了’，這正是危機信號的關鍵觸發點。” 針對危機訪談場景，郭蘭明確指出，“危機覺察意識” 是開展工作的首要前提，重點從五個核心方向進行判斷：學生在生活中是否正遭遇造成困擾的具體事件；其內心是否存在難以疏解的糾結與矛盾；過往是否有過需特別留意的異常身心狀態或行為表現；可依托的外部支持是否充足；當下的情緒狀態是否處于不穩定情形。

她提到，危機處置需“問聽結合”：既要主動、直接詢問學生的情緒感受與潛在行動，也要在傾聽中捕捉隱藏風險，根據評估結果完成風險分級，再對應實施“一人一策”的科學處置方案，確保危機干預及時、精準。

互動解疑促實踐 培訓獲廣泛好評

“學生居家休養時自行停藥，現申請返校該如何處理？”“家長要求不與孩子談疾病及治療，該怎么平衡溝通邊界？”培訓互動環節，輔導員們圍繞工作中的實際難點踴躍提問，郭蘭逐一拆解問題，并結合案例提供可落地的應對策略，切實解決了一線工作的困惑。

此次培訓精準對接輔導員心理健康教育需求，有效填補了“心理訪談技巧”與“危機評估實操”的能力短板，得到全體參訓人員的一致認可。輔導員們表示，將把所學知識轉化為工作實踐，以更專業的能力守護學生身心健康，持續營造健康向上的校園氛圍，為學生全面發展保駕護航。